Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente — COLDPEAK Dernière mise à jour : août 2026
Article 1 — Identification du vendeur Maïlys Charbonnier — Micro-entrepreneur SIRET : 97972500900018 Adresse : Rue de la Motte Grenet, 17690 Angoulins, France E-mail : contactcoldpeak.shop@gmail.com Site : coldpeak-shop.com TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Article 2 — Objet Les présentes conditions régissent l'ensemble des ventes conclues entre COLDPEAK et ses clients via coldpeak-shop.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 3 — Produits Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. COLDPEAK se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. COLDPEAK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. COLDPEAK se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de suspicion de fraude.
Article 6 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne via les moyens proposés sur le site, sécurisés par Shopify Payments. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 7 — Livraison Les commandes sont expédiées depuis les entrepôts de nos fournisseurs. Les délais de livraison sont de 10 à 14 jours ouvrés à titre indicatif. COLDPEAK ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à la douane.
Article 8 — Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Pour ce faire, contactez-nous à contactcoldpeak.shop@gmail.com avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'approbation du retour.
Article 9 — Garanties Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation français.
Article 10 — Médiation En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez recourir gratuitement au médiateur CM2C : www.cm2c.net — cm2c@cm2c.net. À défaut, les tribunaux du ressort La Rochelle seront compétents. Le droit français est applicable.
Article 11 — Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément au RGPD. Pour exercer vos droits, contactez-nous contactcoldpeak.shop@gmail.com