Politique d’expédition

Politique d'expédition — COLDPEAK

Zones de livraison COLDPEAK livre en France métropolitaine, dans l'Union Européenne et à l'international.

Délais de production Les commandes sont traitées sous 3 jours ouvrés (commandes standard) et 7 à 14 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison Les délais de livraison estimés sont de 7 à 14 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif. COLDPEAK ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des événements exceptionnels.

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés selon la destination et affichés au moment du passage en caisse. La livraison est offerte pour toute commande à partir de 80€.

Suivi de commande Un email de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande, avec un lien de tracking pour suivre votre colis en temps réel.

Retard de livraison Si aucune information de suivi n'est fournie dans les délais prévus, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse indiquée ci-dessous. COLDPEAK fera le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.

Colis perdus Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, signalez-le-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée à contactcoldpeak.shop@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.